📚 كل الأدلة

🏍️ دليل السائق السريع

كل ما تحتاجه في يوم عملك. اقرأه مرة واحدة.

1افتح الرابط

يصلك رابط تطبيقك على الواتساب من المسؤول. اضغط عليه — يفتح في المتصفح.

الرابط يتغير أحياناً لأسباب أمنية. آخر رابط تستلمه هو الصحيح.

💡 نصيحة: ثبّت الصفحة على الشاشة الرئيسية لهاتفك (من قائمة المتصفح: إضافة إلى الشاشة الرئيسية) حتى تفتحها من أيقونة مثل أي تطبيق.

2ما تراه على الشاشة

قائمة الطلبات مرتبة بالترتيب الأمثل. أول طلب في الأعلى = التالي بطريقك.

علي — أبيض كيا
5 طلبات • 2 منجزة
المجموع325,000
2
منجز
0
فاشل
3
معلق
3
أحمد علي
الكرادة
75,000 د.ع
📞 07701234567
🗺️ افتح في خرائط Google
✓ تم التسليم
✗ فشل

الشاشة الرئيسية. الطلب المُحدد بالبرتقالي هو طلبك الحالي.

3الوصول للعميل

لا تكتب العنوان يدوياً. اضغط الزر الأزرق الكبير.

أحمد علي
الكرادة
🗺️ افتح في خرائط Google

زر "افتح في خرائط Google". يفتح التطبيق الأصلي بإحداثيات العميل مباشرة.

خرائط Google تعرف المناطق المغلقة وحركة السير، وتُسمعك التعليمات صوتياً بالعربية.

⚠ إذا الزر لا يعمل: تأكد أن خرائط Google مثبتة على هاتفك. بدون التطبيق، الزر يفتح متصفح فقط.

4الاتصال بالعميل

اتصل قبل الوصول — أغلب مشاكل التسليم تُحل بمكالمة.

أحمد علي
📞 07701234567

اضغط على الشريط الأخضر — يفتح تطبيق الاتصال جاهز للاتصال.

💡 قاعدة ذهبية: اتصل عند اقترابك 5 دقائق. اسأل: "موجود في العنوان؟". إذا قال لا، انتقل للطلب التالي وارجع له آخر الجولة.

5مسح الباركود

إذا الطلب عليه باركود — امسحه بالكاميرا أو اكتبه يدوياً للعثور عليه بسرعة.

📷 مسح باركود
📷 الكاميرا
أو اكتب الرقم يدوياً
ادخل رقم الباركود...

اضغط زر المسح في أعلى الشاشة. الكاميرا تفتح — وجّهها للباركود.

  1. اضغط 📷 مسح باركود في الشريط العلوي.
  2. الكاميرا تفتح — وجّهها للباركود على الطلب.
  3. إذا الكاميرا لا تعمل، اكتب الرقم يدوياً واضغط "بحث".
  4. الطلب يُعرض فوراً — اضغط "الذهاب للطلب" للانتقال إليه في القائمة.
💡 المسح مفيد عندما تحمل 30+ طلب ولا تعرف أيهم لأي عميل. امسح الباركود بدل البحث اليدوي.

6وقت الوصول المتوقع (ETA)

كل طلب يعرض الوقت المتوقع للوصول بناءً على حركة السير الحقيقية.

3
أحمد علي
الكرادة · ~12 دقيقة
75,000 د.ع
4
سارة حسن
المنصور · ~25 دقيقة

الوقت بالبرتقالي بجانب اسم المنطقة هو تقدير الوصول بناءً على المسافة وحركة المرور.

💡 الوقت تقريبي ويعتمد على زحمة بغداد وقت خروجك. استخدمه كمرجع تقريبي وليس دقيقاً.

7تسليم الطلب

بعد التسليم واستلام النقود، اضغط الزر الأخضر. الكاميرا تفتح تلقائياً.

التقط صورة واضحة للطلب مع العميل أو مع باب البيت.

  1. اضغط ✓ تم التسليم.
  2. الكاميرا تفتح — التقط صورة واحدة.
  3. الصورة ترفع تلقائياً. الطلب يتحول للون الأخضر.
  4. الطلب التالي يصبح البرتقالي الجديد.
⚠ بعض الشركات تشترط الصورة. بدون صورة، زر التسليم لا يعمل. لا تضغط الزر إلا وأنت جاهز للتصوير.

8فشل التسليم

إذا ما استلم العميل — اختر السبب، لا تتجاهل.

لماذا فشل التسليم؟
○ العميل غير متواجد
● العنوان خطأ
○ رفض الاستلام
○ لا يجيب على الهاتف
تأكيد الفشل

قائمة الأسباب. اختر واحداً صادقاً — هذا يساعد المسؤول على حل المشكلة.

9عمولتك اليومية

الرقم في أعلى الشاشة هو مجموع عمولتك لليوم. يزيد مع كل تسليم ناجح.

علي
عمولتك اليوم25,000

مثلاً: 5 تسليمات × 5,000 = 25,000 د.ع.

💡 معدل العمولة يحدده المسؤول في الإعدادات. إذا ترى رقم "0" دائماً، اطلب من المسؤول ضبط معدل العمولة لاسمك.

10تسليم النقود آخر اليوم

في نهاية اليوم، تضغط زر "تسليم النقود" وتسلّم النقد للمسؤول.

مجموع النقود التي جمعت اليوم
325,000 د.ع
سلّمت النقود للمسؤول

اضغط الزر الأخضر بعد أن تعطي المسؤول النقد.

⚠ لا تضغط الزر قبل تسليم النقود فعلياً. الضغط يسجّل في النظام أن الحساب تم.

11أسئلة شائعة

رابطي توقف عن العمل — ماذا أفعل؟
المسؤول جدّد رابطك لأسباب أمنية. اتصل بالمكتب، اطلب الرابط الجديد. تصل نسخة جديدة على الواتساب.
زر التسليم لا يعمل
شركتك تشترط صورة قبل التسليم. اسمح للمتصفح بالوصول للكاميرا من إعدادات الهاتف.
لا أرى أي طلبات في الشاشة
إما لم يُخصص لك أي طلب لهذا اليوم (تواصل مع المسؤول)، أو الرابط قديم. أعد تحميل الصفحة. إن بقيت فارغة، استعمل آخر رابط على الواتساب.
ضغطت "تم التسليم" بالخطأ على طلب فاشل
اتصل بالمسؤول فوراً. من لوحة التحكم يستطيع تغيير الحالة ويسجل ذلك في سجل التعديلات. لا تعيد الضغط على الأزرار.
الإنترنت ضعيف — ماذا أفعل؟
التطبيق يعمل بدون إنترنت! عند ضغط "تم التسليم" أو "فشل" بدون إنترنت، التحديث يُحفظ تلقائياً في قائمة انتظار. عند رجوع الإنترنت، كل التحديثات ترسل تلقائياً. ستشاهد إشعار بعدد العمليات المعلقة في أعلى الشاشة.
كيف أعرف إذا فيه عمليات معلقة؟
إذا عملت بدون إنترنت، يظهر شريط برتقالي في أعلى الشاشة يقول "X عمليات معلقة". عند رجوع الإنترنت ترسل تلقائياً ويختفي الشريط.